прошу помогите

Уважаемы Владимир Владимирович!! Прошу принять меры по моей проблеме. я мать одиночка живу с ребенком в коммунальной квартире на деньги перечисляемые государством 4230р. пытаюсь встать на улучшение жилищных условий. так как ребенок находиться в ужасных жилищных условиях.мы живем на первом этоже где с подвала летом лезут всякая живность,а зимой такой холод что мама не горюй.собрала документы пришла в администрацию г.Звенигорода где мы с ребенком и проживаем. а они мне снова мол еще не хватает документа из БТИ. проктичиски каждый документ стоит не малых денег. а администрация ищет каждый раз все новые и новые мне проблемы. я устала доказывать им что я нуждаюсь в этом жилье. почему так относятся к матерям одиночка.почему мы кто действительно нуждается в помощи.должен доказывать свою правоту,и что самое интересное мы это доказываем не на словах,а как хочет государство по бумажкам с печатями. и еще смешной номер был трудоустройстве где я брала справку что ни где не работаю. сидели дамы которые работают там точно не первый год,и я не одна такая обращаюсь с такой просьбой выдать мне справку что я не стаю на учете что не работаю.они на меня смотрели извините за выражение как на (дуру). и не знали какую справку я от них прошу. помогите нам в нашей проблеме.