Страхование имущества как очередная афера?

Уважаемый Дмитрий Анатольевич.К вам обращается ветеран войны,ветеран труда,заслуженная колхозница Комарова Пелагея Васильевна 1930г.рождения.Проживающая-хутор Кажаны,Призначенского сельского совета,Прохоровского р-она,Белгородской обл. 30лет я страховала свое имущество в государственной страховой компании пос.Прохоровка.13 августа пала моя корова(отек легкого и сердца).Страховая компания кормит меня обещаниями почти три месяца.Я обращалась к начальнику страховой компании г.Белгород Шеленко А.В.,который отказался мне отвечать на мой вопрос.Так кто мне ответит? Неужели в нашей стране если ты пенсионер,то ты незащищен и на тебя всем наплевать?А страхование имущества это очередная афера для выкачивания денег из населения?