Просьба о помощи

Уважаемый Владимир Владимирович!
Обращаюсь к Вам за помощью, помогите пожалуйста! Невыносимо, просто невыносимо! Стою на учёте по распределению жилья с 1995 года, т.е 17 лет. (Отдел по распределению муниципального жилищного фонда администрации г.Пензы, адрес: г.Пенза, площадь Маршала Жукова, 4, тел. 68-22-72).
Сыну будет 18 лет, а мы всё ютимся в четырёх стенах пл. 15, 4 кв.м, с нами ещё моя мама, никаких условий нет! До 2008 года я ежегодно узнавала как идёт очередь, да никак, наоборот увеличилась!!! Также с 2008 года, ежегодно учавствую в программе "Доступное жильё отдельным категориям лиц", сдаю все необходимые документы и пишу заявление, также безрезультатно. И пожалуйста заметьте, в 2011 году я получила от них письмо с рекомендациями о сдаче документов в 2012 году, т.к в 2011 году в программу вошли семьи с поставкой на учёт с 1962г-1994г, а значит мой год (1995) выпадает на 2012 год. Я обрадовалась, неужели я начну жить. Позвонив по телефону 06.06.12, чтобы узнать результат, я услышала очередной отказ!
Отзовитесь, помогите пожалуйста!!!