пенсии по старости

добрый вечер! уважаемый президент!подскажите пожалуйста, почему я должна постоянно звонить насчёт своей пенсии в пенсионный фонд, a проблема в том,что я в свои 55 лет вышла на пенсию по годам,проработала последних 12 лет на ж/дороге но в связи с переездом проживаю в данное время за границей. Я в первую очередь начала звонить и узнавать,что и как эта проводится прoцедура, выслала все свои нужные документы в пенсионный фонд России в Москву для начисления мне пенсии но увы,мне уже 58 лет+шесть месяцев на сегодня 9 декабря 2008 года, но до сих пор не получаю свою пенсию,и якобы в пенсионном фонде не получали совсем мои документы,три года я пенсию не получу, как мне заявили. А как так,что сейчас они получили документы,а в первый раз нет,вот мне пришлось все документы заного собирать,высылать в Москву,после того раза как я отправила,и уже жду с марта месяца 2008 года до сих пор и не получаю ничего. Имею распечатки переговоров с Москвой 2005 года по 2008 год. А они всё тянут резину,находя разные причины. Я не работаю и не получаю ничего здесь за границей так как,ухаживаю за мужем,он инвалид-колясочник 9 лет уже. Прошу вас помочь мне в моём вопросе по начислению пенсии. Благодарю. С уважением Зулай. мой электронный адрес: zoolay2001@mail.ru